19/03/2020

COMUNICADO: INFORMAÇÕES CORONAVÍRUS

Confira abaixo todas as informações atualizadas sobre nossa operação e orientações de acordo com os decretos divulgados:

VIAGENS DENTRO DO RIO GRANDE DO SUL

No momento estamos operando com flexibilização em horários e podendo ter 50% da capacidade dos ônibus, sendo a venda apenas das poltronas da janela. Não há localidades sem atendimento ou cancelamentos, porém estamos respeitando as orientações dos órgãos responsáveis mantendo a capacidade de acordo com o permitindo. Pedimos a compreensão dos passageiros pois devido a redução da operação, para atender a todos, estamos realizando mais paradas do que o normal em algumas linhas e também alteração da duração das viagens.

No serviço Leito, o kit conforto (manta e travesseiro) cortesia, foi suspendido a disponibilização neste momento de pandemia. Mesmo com todo o processo de higienização realizado após o uso de cada passageiro, neste momento não estaremos ofertando.

Compre sua Passagem de Ônibus

VIAGENS NO ESTADO DO PARÁ

As viagens com origem ou destino em Belém, estão suspensas no momento. As demais viagens dentro do estado estão operando, podendo ocorrer flexibilização de horários respeitando as orientações de higienização e manutenção dos ônibus.

As viagens entre estados que tenham como origem ou destino o Estado do PA já estão liberadas.

A compra de passagem está ocorrendo presencialmente nas Rodoviárias, guichês e em nosso site ouroeprata.com.

VIAGENS EM SANTA CATARINA

Voltamos a operar no Estado. A partir do dia 05/08 as linhas em Santa Catarina estarão retornando à operação. Compre sua passagem no guichê de vendas mais próximo ou em nosso site ouroeprata.com

VIAGENS EM GOIÁS

No momento as viagens continuam operando. Confira a disponibilidade e compre sua passagem na Rodoviária de sua cidade.

VIAGENS EM TOCANTINS

No momento as viagens continuam operando. Confira a disponibilidade e compre sua passagem na Rodoviária de sua cidade.

VIAGENS INTERESTADUAIS - ENTRE ESTADOS

Algumas linhas estão operando, confira abaixo as disponíveis: As linhas sentido ida e volta para o Pará, com exceção da cidade de Belém/PA e o estado de Santa Catarina, que continuam fechados para embarque e desembarque.

SUL NORTE

Linhas: Ijuí/RS x Canarana/MT e Canarana/MT x Ijuí/RS
Saídas: segunda, quarta e sexta

passando pelas cidades:

- Frederico Westphalen/RS, Três Passos/RS, Santa Rosa/RS, Santo Ângelo/RS, Ijuí/RS, Guaíra/PR, Marechal Cândido Rodon/PR, Toledo/PR, Realeza/PR, Barracão/PR, Campo Grande/MS, Sonora/MS, Coxim/MS, São Gabriel do Oeste/MS, Dourados/MS, Naviraí/MS, Mundo Novo/MS, Canarana/MT, Água Boa/MT, Barra do Garças/MT, Primavera do Leste/MT e Campo Verde/MT.

Linhas: Porto Alegre/RS x Guarantã do Norte/MT e Guarantã do Norte x Porto Alegre/RS
Saídas: segunda, terça, quarta, quinta, sexta, sábado, domingo

passando pelas cidades:

- Porto Alegre/RS, São Leopoldo/RS, Lajeado/RS, Carazinho/RS, Sarandi/RS, Pato Branco/PR, Francisco Beltrão/PR, Realeza/PR, Cascavel/PR, Toledo/PR, Palotina/PR, Campo Grande/MS, Dourados/MS, Maracaju/MS, Sidrolândia/MS, São Gabriel do Oeste/MS, Rondonópolis/MT, Cuiabá/MT, Cuiabá/MT, Nova Mutum/MT, Lucas do Rio Verde/MT, Sorriso/MT, Sinop/MT, Guarantã do Norte/MT.

SUL SUDESTE

Linha: Santa Rosa/RS x Curitiba/PR
Saídas: domingo, segunda, terça, quarta, quinta e sexta

Linha: Curitiba/PR x Santa Rosa/RS
Saídas: segunda, quarta e sexta

passando pelas cidades:
- Santa Rosa/RS, Santo Ângelo/RS, Carazinho/RS, Ijuí/RS, Passo Fundo/RS e Curitiba/RS

Linha: Santa Rosa/RS x São Paulo/SP
Saídas: segunda, quarta e sexta

Linha: São Paulo/SP x Santa Rosa/RS
Saídas: domingo, terça e quinta

passando pelas cidades:
- Santa Rosa/RS, Santo Ângelo/RS, Ijuí/RS, Carazinho/RS, Passo Fundo/RS, Curitiba/RS e São Paulo/RS.

CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO DE PASSAGEM

Intermunicipal RS

Remarcação de passagem: deve ser realizada diretamente no guichê/rodoviária com no mínimo 3h antes do horário de embarque.

Cancelamento de passagem: se a compra foi pelo site, o cancelamento deve ser feito pelo mesmo local e o estorno será enviado para a operadora do cartão de crédito. Passagens adquiridas no guichê, o cancelamento deverá ser no ponto de venda. Em ambos os casos, o pedido de cancelamento deve ser feito com no mínimo 3 horas antes da viagem, sob retenção de 5% do valor.

CANAIS PARA CONTATO
Acompanhe nossos canais oficias de comunicação para atualizações frequentes: site – ouroeprata.com -, Instagram(@viacaoouroeprata), Facebook (@ouroeprata) e SAC, através do telefone 0800 551 8666 ou pelo Whats, clicando AQUI!

COMO VOCÊ PODE AJUDAR:

· Não cumprimente as pessoas com beijo, abraço ou aperto de mãos. Não é falta de respeito, é empatia e saúde pública;

· Lave bem as mãos e com frequência;
· Ao tossir, cubra a boca com antebraço;
· Para reforçar a sua segurança, utilize sua máscara durante toda a viagem;
· Compre passagem de ônibus online e evite contato com dinheiro e máquinas de cartão.

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