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Início / Experiência / Encontro de Passageiros

Experiência

19/03/2020

COMUNICADO: INFORMAÇÕES CORONAVÍRUS

Confira abaixo todas as informações atualizadas sobre nossa operação e orientações de acordo com os decretos divulgados:


Viagens dentro do Estado do Rio Grande do Sul

No momento estamos operando com flexibilização em horários e na frota, não havendo localidades sem atendimento ou cancelamentos, porém estamos respeitando as orientações dos órgãos responsáveis mantendo a capacidade de acordo com o permitindo. 

CANCELAMENTOS - Passagens adquiridas pelo site o cancelamento também deve ser feito pelo site, e o estorno será enviado para a operadora do cartão de crédito. Passagens adquiridas no guichê, o cancelamento e reembolso deve ser realizado no ponto de venda. Em ambos os casos não serão cobradas taxas de cancelamento. 

REMARCAÇÕES - Devem ser realizadas diretamente no guichê com até 3 horas antes do horário de embarque.


Viagens Interestaduais - entre os Estados 

Em cumprimento aos decretos dos órgãos responsáveis e visando o bem estar dos nossos passageiros as viagens entre estados permanecem canceladas.

 

CANCELAMENTOS - Passagens adquiridas pelo site o cancelamento também deve ser feito pelo site, e o estorno será enviado para a operadora do cartão de crédito. Passagens adquiridas no guichê, o cancelamento e reembolso deve ser realizado no ponto de venda. Em ambos os casos não serão cobradas taxas de cancelamento. 

REMARCAÇÕES - Devem ser realizadas diretamente no guichê a qualquer momento, podendo ser remarcada para qualquer data possível no prazo de um ano. 


Viagens no Estado do Pará

No momento as viagens dentro do estado estão operando normalmente, podendo ocorrer flexibilização de horários respeitando as orientações de higienização e manutenção dos ônibus.



Entre em contato com o WhatsAPP do SAC para mais informações: (51) 4020 2022.

 

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